مقایسه میزان رضایت بیماران بستری از ابعاد مختلف مراقبت پرستاری

نویسندگان

حمید پیروی

hamid peyrovi iranتهران عظیمه بهادری

azime bahadori iranارومیه منصوره اشقلی فراهانی

mansoureh ashghali-farahani iranتهران حمید حقانی

hamid haghani iranتهران

چکیده

مقدمه: رضایت بیمار پدیده پیچیده ای است که تحت تاثیر عوامل گوناگونی قرار دارد. مراقبت پرستاری یکی از مهمترین عوامل شناخته شده است ابعاد مختلف مراقبت پرستاری بعنوان یک جزء اساسی از خدمات درمانی از اهمیت بسیاری در جلب رضایت بیمار برخوردار است. هدف: هدف این مطالعه مقایسه میزان رضایت بیماران در بخشهای مختلف بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی ایران میباشد. مواد و روشها: این مطالعه توصیفی- مقطعی در سال 1388بر روی 170 بیمار در 34 بخش بستری در بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی ایران انجام گرفت. نمونه گیری با روش تصادفی ساده انجام شد. جهت گردآوری داده ها از «پرسشنامه رضایت بیمار»patient satisfaction instrument)psi) استفاده گردید روایی آن از طریق تعیین روش اعتبار محتوا و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 90/0 تامین گردید. داده ها با استفاده از آمار توصیفی و آزمون آنالیز واریانس(آزمون شفه) ، بوسیله نرم افزار spss 15 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته ها: یافته های این مطالعه نشان داد که بیشترین میانگین رضایت در بعد مراقبت «فنی-حرفه ای» در بخشهای مراقبت ویژه با میانگین38/0±90/3 و کمترین میانگین رضایت در بعد «آموزش به بیمار» در بخش جراحی با میانگین 72/0±04/3 میباشد. در رابطه با سایر ابعاد، بعد «اعتماد» بین گروه ها (بخش جراحی و ویژه) و بعد «فنی و حرفه ای» بین گروه ها(بخش اورژانس و ویژه) اختلاف معنی دار آماری وجود داشت(05/0> p). نتیجه گیری: اگر چه مراقبت فنی- حرفه ای حیاتی و یکی از عوامل مهم در رضایت بیمار میباشد ولی لازم می باشد پرستاران به ابعاد دیگر مراقبت؛ به منظور ارائه مراقبت جامع بر اساس نیازهای منحصر به فرد هر بیمار با جلب اعتماد، برنامه های آموزشی و مراقبتی خاص را اجرا نمایند.

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

میزان رضایت بیماران بستری در بخش های داخلی و جراحی از خدمات پزشکی و پرستاری

 Patients ’ satisfaction is a complex phenomenon which is affected by different factors. Managers and care givers have to be aware of patients ’ opinion about their services. Promoting quality of care depends on this issue.   To assess the satisfaction level of patients in medical surgical wards, we conducted a cross-sectional study in which 400 patients, selected by convenient sampling method....

متن کامل

بررسی دیدگاه بیماران و پرستاران نسبت به حفظ حریم خصوصی بیماران بستری طی مراقبت های پرستاری

Background and purpose: The need for privacy is a basic human right. Nurses are expected to respect the patients’ privacy. This study investigated the viewpoints of patients and nurses regarding keeping the patients’ privacy during nursing care. Materials and Methods: In this cross sectional study 127 nurses and 384 patients meeting the criteria for study were selected through randomized sampl...

متن کامل

بررسی رضایت مندی بیماران دارای استومی از مراقبت های پرستاری

زمینه و هدف: با بررسی میزان رضایت مراجعین و مطالعه درمورد انگیزه های نارضایتی آنان می توان گام های مؤثری در راه پیشگیری از عدم رضایت و ارتقاء کیفیت کار برداشت. با توجه به نیازهای خاص بیماران دارای استومی ، پژوهش حاضر با هدف تعیین درجه رضایت مندی بیماران دارای استومی از مراقبت های پرستاری دریافت شده انجام شد.   روش بررسی: در این پژوهش مقطعی، 300 بیمار دارای استومی با روش نمونه گیری در دسترس از ب...

متن کامل

بررسی تأثیر مشاوره پرستاری بر اضطراب و رضایت مندی خانواده بیماران بستری در بخش مراقبت ویژه جراحی قلب

اضطراب از شایع ترین پاسخ های روان شناختی خانواده بیماران بستری در بخش مراقبت ویژه جراحی قلب است. مشاوره پرستاری یکی از رویکردهای مفید برای کنترل اضطراب و تنش آنان است.. هدف این مطالعه تعیین تأثیر مشاوره پرستاری بر اضطراب و رضایت مندی خانواده بیماران بستری در بخش مراقبت ویژه جراحی قلب بود. مواد و روش ها: در این پژوهش کاربردی نیمه تجربی 47 عضو خانواده بیماران بستری در بخش مراقبت ویژه جراحی قلب ب...

15 صفحه اول

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید


عنوان ژورنال:
مدیریت پرستاری

جلد ۲، شماره ۱، صفحات ۵۹-۶۶

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023